Es innegable la importancia que se le asigna en la empresa moderna al manejo eficaz de las variables que componen este Eje Temático. El producto, la distribución, y una adecuada relación con el activo más importante de la empresa: sus Clientes; deben organizarse en un instrumento indispensable como es un Plan de Marketing concebido de acuerdo a cada necesidad.
Cada uno de los módulos que se detallan a continuación puede abordarse en conjunto (como parte de un proceso integral) o individualmente para sumar elementos diferenciadores en determinadas áreas.
- Conceptos generales del Marketing
- Formas de enfocar los productos
- Oferta y demanda
- Fijación de precios
- Componentes de valor percibido
- Ciclo de vida del producto
- El envase y el Marketing
- Planes de lanzamiento de nuevos productos
- La gerencia de marca, su rol e importancia en la empresa.
- Brand equity el valor de las marcas.
- Medición y desempeño de marca.
- La marca más allá del producto construyendo su identidad.
- Pasos para la construcción de la "gran idea".
- Posicionamiento, dónde y cómo ubicarse.
- Herramientas de diagnóstico de marca.
- Lanzamiento y revitalización de marcas.
- Gestión de marca o branding corporativo.
- Gestión de marca online.
- Conceptos generales del Marketing
- Funciones de la distribución
- Canales de distribución
- Costos de la distribución
- Las funciones mayoristas y minoristas
- Variables que inciden en un diseño distributivo
- Estrategias de la distribución
- Logística comercial y gestión de stocks
- Ventajas, funciones y variables del Marketing Directo
- El Cliente personalizado
- Front-end y Back-end
- Segmentación y Base de Datos
- La oferta
- Fulfillment
- Servicio al Cliente
- Planificación estratégica
- Fases de un Plan de Marketing
- Planes de acción y contingencia
- Investigación de mercados
- Punto de venta
- Importancia del Marketing en una empresa de línea Turística moderna.
- Conceptos y herramientas de gestión del marketing turístico y hotelero.
- Análisis de la industria, atractivos del mercado y competitividad de la organización.
- Determinación de las oportunidades de mercado.
- Análisis de las ventajas competitivas de la empresa frente a otros actores.
- Segmentación del mercado y posicionamiento del producto como pilares de un marketing estratégico.
- El servicio turístico: la marca, el diseño, las garantías y el servicio posventa.
- Estrategias de precios y análisis de los factores para la fijación de precios
- La comunicación y sus procesos: la comunicación masiva y directa, el marketing offline y online, la función de las redes sociales.
- Control de los programas de marketing: evaluación continua de los resultados.
- Aplicación de situaciones e intereses particulares de los participantes.
